先日アマゾンにて買い物をしたら、クロネコヤマトのミスで到着が遅れるという事態が発生。顛末をメモ。
注文から発送まで
注文から発送まではいつも通り。購入すると、すぐさま自動返信メールにて受注完了メール。プライム会員なので、その日のうちに発送完了メールが届く。
ヤマト配達員の方が来る
翌日到着を待っていると、ピンポーンとチャイムが鳴る。おお、来おったかと受け取りに出るも「センターのミスで到着が明日になりそうです」とのこと。こういうのは初めてだったので、こんなこともあるのねと「はーい、分かりました」と承諾。
メールを確認してみると、アマゾンからもお詫びメールが。誤仕分けによって到着が遅れます。送料を払っている場合は払い戻ししますとのこと。送料はかかってなかったので後者は関係なし。
ついでにヤマトの追跡サービスを確認してみると「調査中」の文字が。最初に受け取ったセンターに戻って調査しているとの説明。
夜にもう一度アマゾンの配達状況を確認すると、発送済との記載。ヤマトの荷受支店名が最初と変わってる。
その翌日届く
その翌日の午前中、荷物が届く。これが誤仕分けされたものなのか、新しく発送されたものなのかは正確には分からず。追跡番号変わってないから、ちゃんと見つかったのかな？
というわけでこういうこともあるんだな、という話。対応はスピーディだったので特に不満はなし。仕事で使うものとかだったら困るけど。
===今日の寝かしつけソング===
鳥かごの夢：新居昭乃
